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    丹東建設黨群服務(wù)綜合體打通服務(wù)群眾“最后一米”
    2023-01-19 11:02:49 星期四 來(lái)源: 遼寧日報
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      東港市長(cháng)山鎮臥龍村黨員技術(shù)骨干在園區指導村民種植草莓。

      東港市長(cháng)山鎮臥龍村依托新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展文化宣講。

      這是一個(gè)寬敞明亮的開(kāi)放式辦公大平臺。

      兩個(gè)靠墻的書(shū)架擺滿(mǎn)了書(shū)籍,一張張灰色圓形小桌擺在屋子一角,屋中的展示臺上擺著(zhù)大米、草莓等當地的特色農產(chǎn)品……村里的新時(shí)代文明實(shí)踐中心、農業(yè)發(fā)展及電商服務(wù)中心集中在這一區域,黨員教育管理中心、村民服務(wù)中心、社會(huì )治理綜合服務(wù)中心的辦公區也依次排開(kāi)。

      這里就是丹東東港市長(cháng)山鎮臥龍村黨群服務(wù)中心。村民辦事只進(jìn)這“一個(gè)門(mén)”,就能感受到服務(wù)的“零距離”。

      村級黨組織如何轉變工作方式,實(shí)現從管理到治理的新跨越?如何緊扣群眾需求,打通服務(wù)群眾“最后一米”?如何充分發(fā)揮作用,將黨員群眾更緊密地凝聚起來(lái)?

      如何解決好這些問(wèn)題,丹東市進(jìn)行了有益探索。為做好基層群眾工作,加強和創(chuàng )新鄉村社會(huì )治理,丹東市堅持“試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面、穩步推進(jìn)”的工作思路,著(zhù)力提升村級黨群服務(wù)中心功能化、實(shí)體化、規范化、標準化、信息化水平,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)帶動(dòng)作用,有效打通農村黨群服務(wù)中心服務(wù)群眾“最后一米”,把村級黨群服務(wù)中心打造成為凝聚民心、服務(wù)群眾的主陣地。

      管理向服務(wù)轉換 村級辦公場(chǎng)所升級為黨群服務(wù)綜合體

      馬上就要過(guò)春節了,丹東東港市長(cháng)山鎮臥龍村處處洋溢著(zhù)過(guò)年的歡快氣氛。1月12日,村民張成吃過(guò)早飯,就來(lái)到剛落成的臥龍村黨群服務(wù)中心。“一段日子沒(méi)來(lái)村里辦事,咱村村委會(huì )的變化可太大了,從院里進(jìn)門(mén)就是新的辦事大廳,寬敞又亮堂,辦事再也不用挨個(gè)屋找人了,還專(zhuān)門(mén)給咱老百姓設了等候區,真是太方便了。” 張成說(shuō)。如今臥龍村村民有啥事,再也不用起早往鎮上趕了。

      為進(jìn)一步夯實(shí)基層黨建和基層治理的實(shí)體支撐基礎,在丹東市率先開(kāi)展黨群服務(wù)綜合體建設的東港市,近年來(lái)堅持“因村制宜、小改大用,資源整合、功能完備”的原則,以黨組織為引領(lǐng),整合其他村級各類(lèi)組織職能,把村級組織活動(dòng)場(chǎng)所升級改造為黨群服務(wù)綜合體,逐步構建起領(lǐng)導基層治理的堅強陣地,實(shí)現了在村民身邊就有村民服務(wù)站的目標。

      在黨群服務(wù)綜合體,按照“5+2+X”功能室模式,東港市設置村民服務(wù)、黨員教育管理、新時(shí)代文明實(shí)踐、社會(huì )治理綜合服務(wù)、農業(yè)發(fā)展及電商服務(wù)5個(gè)中心,保留“兩代表一委員”工作室、村務(wù)監督委員會(huì )辦公室,有條件的還可設置特色功能室,讓村級組織活動(dòng)場(chǎng)所的政治、服務(wù)、教育、治理、經(jīng)濟功能更加凸顯,更加優(yōu)化。黨群服務(wù)綜合體打破原有“一人一室”格局,實(shí)行集中辦公,變獨立為開(kāi)放,把辦公場(chǎng)所變?yōu)榉?wù)場(chǎng)所。通過(guò)將村級組織活動(dòng)場(chǎng)所從“機關(guān)化”辦公向“敞開(kāi)式”服務(wù)的調整,推動(dòng)村干部從思想上由“管理者”向“服務(wù)員”的角色轉換,邁出了鄉村治理體系建設的關(guān)鍵一步。

      丹東市針對部分村級活動(dòng)場(chǎng)所面積不達標、功能布局不合理等問(wèn)題,通過(guò)整合項目資源開(kāi)展改擴建、回收集體房屋等措施,適度擴大村級辦公面積。在功能布局上,堅持辦公區域最小化、服務(wù)場(chǎng)地最大化、社會(huì )效益最優(yōu)化原則,提倡一室多用,防止服務(wù)陣地的機關(guān)化和行政化。

      因地制宜,一切以服務(wù)村民最方便為導向,按照“一中心一方案”的原則,丹東市各縣(市)區逐村制訂符合實(shí)際、易于操作的具體方案,明確具體任務(wù)、推進(jìn)措施、完成時(shí)限和驗收標準,由組織、民政部門(mén)牽頭,整合發(fā)改、住建、財政、紀委監委等部門(mén)力量,強化項目審批、施工組織、資金監管。截至目前,丹東市整合各類(lèi)資金2500余萬(wàn)元,新建、改擴建村級黨群活動(dòng)中心24個(gè),共建成村級黨群服務(wù)中心77個(gè)。

      建好一個(gè)、管好一個(gè)、用好一個(gè),東港市聚焦作用發(fā)揮設計活動(dòng)主題,定期征集黨員群眾所需所求,建立“需求清單”,確保活動(dòng)貼合農村實(shí)際,體現風(fēng)格特色。為進(jìn)一步增強活動(dòng)吸引力,各村嘗試對各自中心功能由室內向室外延伸,利用廣場(chǎng)院落、田間地頭、大棚車(chē)間等,因地制宜地開(kāi)展教育培訓、文化宣傳、文明實(shí)踐、農業(yè)技術(shù)講座、農產(chǎn)品評比等形式多樣、大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng),實(shí)現了把黨員群眾有效組織起來(lái),讓黨員群眾真正參與進(jìn)來(lái)。

      為把服務(wù)做細做實(shí),東港市明確了12個(gè)大類(lèi)120個(gè)服務(wù)事項清單,206個(gè)村級黨組織依托村級黨群服務(wù)綜合體,相繼開(kāi)展了“老百姓最喜歡的村民評理說(shuō)事點(diǎn)”“最佳網(wǎng)格員”“豐收成果展示”評比等活動(dòng),并先后完成了1.4萬(wàn)名農民黨員的輪訓任務(wù)。

      從“要我干”到“我要干” 考核和監管提升黨員干部的服務(wù)意識

      鄉村工作繁忙勞累,村干部有時(shí)難免情緒起伏。可東港市長(cháng)山鎮大頂子村婦女主任姜秀娟卻總是干勁十足。“其實(shí)給大伙兒辦事都是我分內的事,沒(méi)想到還能被鎮里表?yè)P,咱可得對得起這份信任,以后我還得繼續努力。”

      “舞臺搭起來(lái),隊伍要跟上”。為進(jìn)一步提升基層黨組織服務(wù)水平,丹東市通過(guò)考核和監管的制度化措施,保障了村級黨群服務(wù)綜合體功能作用能夠得到有效發(fā)揮,黨員干部服務(wù)群眾的意識不斷得到提升。

      東港市委組織部定期組織優(yōu)秀活動(dòng)案例評比,并給予一定獎勵,以此保障村級黨群服務(wù)綜合體功能作用能夠有效發(fā)揮。同時(shí),東港市還建立了群眾滿(mǎn)意度評價(jià)機制,每到年底對黨群服務(wù)中心建設運行、管理服務(wù)等情況進(jìn)行考核,常態(tài)化開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”“群眾滿(mǎn)意代理員”評比活動(dòng),2022年選出18名代表進(jìn)行經(jīng)驗交流,帶動(dòng)解決訴求不及時(shí)、服務(wù)質(zhì)效不好、群眾不滿(mǎn)意等問(wèn)題54個(gè),推動(dòng)村干部逐漸形成比學(xué)趕超的良好局面,實(shí)現服務(wù)群眾意識能力“整鄉提升”。

      硬件有提升,服務(wù)要跟上。東港市村級黨群服務(wù)綜合體由鄉鎮、街道黨(工)委負責規劃建設、指導使用并提供資金支持,由所在村黨組織指定1名專(zhuān)人具體負責各功能室日常管理和活動(dòng)組織。堅持把村級活動(dòng)場(chǎng)所打造為村“兩委”、村民議事的主要陣地,切實(shí)推進(jìn)“四議一審兩公開(kāi)”工作制度。明確服務(wù)事項清單,對進(jìn)駐村民服務(wù)中心的黨務(wù)、政務(wù)事項進(jìn)行梳理規范,優(yōu)化設置便民公開(kāi)欄,公開(kāi)辦理流程和辦理時(shí)限。健全工作管理機制,執行村干部集中辦公、輪班代辦、首問(wèn)負責、一次告知、限時(shí)辦結、公開(kāi)承諾等制度,以制度落實(shí)保障有效運轉。東港市始終把解決實(shí)際問(wèn)題、讓群眾滿(mǎn)意作為村級黨群服務(wù)綜合體建設的首要理念,持續完善運行機制,切實(shí)提升村干部服務(wù)質(zhì)效。

      丹東市嚴格落實(shí)村“兩委”干部集中辦公、輪流值班、黨員承諾等制度,方便村民辦理政務(wù)、就業(yè)、社保、惠農政策等事項,確保做到黨群服務(wù)中心門(mén)常開(kāi)、人常在、事常辦。

      秉持著(zhù)“辦公最小化、服務(wù)最大化”的理念,東港市推行村級為民服務(wù)全程代理和網(wǎng)上代辦,致力于服務(wù)精細化,各村年均辦理辦結各類(lèi)事項共計3.7萬(wàn)余件。推行農村網(wǎng)格化管理機制,引導村干部走出辦公室,來(lái)到黨員群眾身邊,解決信訪(fǎng)積案、調解矛盾糾紛等,做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出村屯”。如今,“服務(wù)有溫度、治理有力度”的村級黨群服務(wù)綜合體成為東港市廣大村民心中“大事小事都能辦”的辦事場(chǎng)所,也是開(kāi)在家門(mén)口的“有事沒(méi)事都想來(lái)”的公共聚會(huì )場(chǎng)所。(記者 曲宏)

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    【糾錯】 責任編輯: 劉舒
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